“FCC远程诊断及服务（wù）中心”，通过（guò）远程诊断平台（tái）传输炼厂FCC装置的数据并随时监控装置的运行状况，帮（bāng）助（zhù）炼（liàn）油企业进（jìn）行FCC装置（zhì）的故障（zhàng）诊断（duàn）与（yǔ）操作优化，具有实效性和（hé）快捷性等特点（diǎn）。

远程（chéng）诊（zhěn）断（duàn）中心的信（xìn）息采集分现场采（cǎi）集（jí）和网（wǎng）络传输，首先去（qù）炼油（yóu）厂将设备、网络（luò）参（cān）数采集完（wán）成，然后（hòu）搭（dā）建一对一的远程传（chuán）输平台，通过因特网络将炼油（yóu）厂DCS操作界面（miàn）的截屏传输（shū）至（zhì）诊断中心。在整个传输（shū）过程（chéng）中，诊断中心对炼油厂（chǎng）的DCS界面（miàn）只能进行查（chá）看（kàn），而不能（néng）进行数（shù）据操（cāo）作，是安全性的单向传输。炼（liàn）油专家在诊（zhěn）断中心将接收的装置数据进行（háng）工艺（yì）核算和深层（céng）分（fèn）析，提出改善（shàn）方案，以书面（miàn）报告的形式反馈给（gěi）客户。

升级后的FCC远程诊断服务平台可（kě）以（yǐ）实现客户手动离线核算功能，在（zài）客户（hù）允许的情况下，还（hái）可以依（yī）据客户提供的生产实（shí）时（shí）大数（shù）据，实现自动联机计算（suàn）、在线数据处理等云端服务（wù）。服务平台依托大数据分析及云技术，并（bìng）充（chōng）分利用相关（guān）的专（zhuān）家级（jí）知识库，为客户提（tí）供安（ān）全预警（jǐng）及操作优化服务；同时，服务平台还可以实现移动录入和（hé）查看，结（jié）合网（wǎng）站页面（miàn），为客（kè）户提供多（duō）渠道的专业服务体（tǐ）验。